KPI帮助团队理解真正需要实现的结果
员工需要知道的不只是任务清单，还有企业期待的成果。关键绩效指标把目标转化为可以查看的衡量依据。提前说明指标，可以让绩效讨论更有方向，而不只是依赖期末形成的印象。
区分活动与结果
提交报告是一项活动，按时提交和内容完整则描述需要保持的结果。理解这一区别，指标才能关联到实际贡献。Forte HRIS支持在绩效管理中整理目标和指标，具体内容围绕企业工作确定。
说明目标及其解读方式
讨论衡量标准、期间、信息来源以及数值方向。完成率提高和错误率下降代表不同方向。统一说明，有助于员工与评价人员一致地理解同一信息。
例如，衡量报告按时提交率时，应先约定统计哪些报告以及提交期限。20份报告中有18份按时提交，结果就是90%。这只是指标解读示例，并不是要求企业采用的目标值。
选择与角色相关的指标
服务团队可以讨论处理时间，行政团队可以关注数据完整性。这些只是讨论示例，不是必用标准。在Forte HRIS中准备指标时，应从实际责任与预期贡献出发。
结合质量查看达成情况
完成数量并不能完整说明质量。还需要讨论错误、返工以及影响结果的条件。Forte HRIS中的评价信息可以作为主管与员工的讨论材料，把数字与实际工作联系起来。
在周期开始前达成共识
人事与主管应提前讨论指标，准备目标和衡量示例，与Forte HRIS团队确认设置需要。优先事项变化时应说明调整，而不是在最终评价时才告诉员工新的期待。
持续开发与经验丰富的支持
Forte HRIS是持续开发的云端应用，关注软件质量和用户体验，支持日常人事管理与长期使用。
Forte HRIS 提供由经验丰富的团队负责的持续支持保障。开始使用后仍可获得操作、配置及问题处理方面的帮助，应用使用需求变化时也可咨询。
FAQ
常见问题
KPI与任务清单有什么区别？
任务清单说明要做的工作，KPI说明工作的结果或成功尺度。
一个KPI应说明什么？
衡量的结果、目标、期间、信息来源和达成情况的解释方式。
所有岗位都要使用相同KPI吗？
不需要。指标应符合各角色的责任和预期贡献。
KPI数字能说明全部绩效吗？
不一定，还应结合质量、证据和员工责任的背景。
KPI应在什么时候确定？
在评价周期开始前，并在变化影响目标时再次说明。
使用评价功能可以获得支持吗？
可以。经验丰富的团队帮助理解操作、讨论设置需要，并跟进使用中的问题。
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